Esta aerolínea se dedica a hacer llegar sus pertenencias a su destino de forma rápida y segura porque lo toman tan en serio como usted. En el improbable caso de que llegue a su destino sin su equipaje facturado o con el equipaje dañado, puede estar seguro de que esta aerolínea hará todo lo posible para garantizar que se reúna con sus pertenencias lo antes posible.
Qatar Airways lamenta sinceramente cualquier inconveniente causado por el manejo inadecuado de su equipaje. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo y encontrar una solución.
Ingrese el número de referencia de su archivo y haga clic en "Ver/Actualizar estado" si ya ha presentado una reclamación. Puede verificar el estado de su equipaje ingresando los detalles de su reclamación en un sistema automatizado de rastreo de equipaje.
Haga clic en "Informar sobre equipaje mal manejado" para completar la información necesaria e informar sobre cualquier retraso, daño u otro tipo de equipaje mal manejado si aún no lo ha hecho. También puede utilizar el teléfono de Qatar para conocer la información con todos los detalles.
Documentos necesarios:
Complete el Cuestionario sobre la propiedad del pasajero y prepare toda la documentación de respaldo para cargarla a fin de fundamentar su reclamación.
Un billete electrónico, una tarjeta de embarque, un número de etiqueta de equipaje y una foto del equipaje en caso de reclamaciones por daños son algunos ejemplos de documentación e información de respaldo.
Realice las acciones que se indican a continuación para encontrar su equipaje retrasado o para informar sobre equipaje dañado.
El equipaje retrasado se suele localizar en un plazo de 24 horas y se programa su entrega en su destino final, que puede ser su casa u hotel.
Nota: Asegúrese de presentar el informe dentro de los siete días posteriores a la recepción del equipaje si hay equipaje dañado.
Le reembolsaremos los costos en los que incurra como resultado de la demora en la entrega de su equipaje (se aplican condiciones). Nuestra compensación se ajustará a la Convención aplicable (Convención de Varsovia, Convención de Montreal) si el equipaje se considera perdido.
La responsabilidad de esta aerolínea por mercancías manipuladas incorrectamente está estrictamente limitada. Para obtener más información sobre nuestras limitaciones de responsabilidad, consulte nuestras condiciones de transporte.
Comuníquese con la aerolínea mediante el método de llamada telefónica.
Aquí, los pasajeros también pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de la aerolínea y comprender en profundidad cómo reclamar avíos Qatar. Para ello, debe ir a su página web oficial y tocar la sección Contáctenos.
Una vez que los comandos cumplan con sus requisitos, en unos días, su llamada se redirigirá al departamento de atención al cliente y el agente le brindará asistencia.
En conclusión,
Después de leer los detalles anteriores, ahora tiene la información completa sobre ¿Cómo reclamar avíos Qatar? Utilizando la información mencionada anteriormente o utilizando el Qatar Airways Telefono, todo lo que tiene que hacer es leer atentamente los detalles mencionados anteriormente.