¿Cuál es la política de cancelación y reembolso de Qatar Airways?

Cubre la mayoría de las regiones con más de 164 destinos, tanto nacionales como internacionales. Esta aerolínea es conocida por ofrecer billetes de avión económicos a precios razonables. Esta aerolínea podría ser su mejor opción si es un cliente nuevo que busca reservar un vuelo a su destino deseado.

Mediante el uso de los detalles que se proporcionan a continuación, podrá obtener toda la información que necesita saber sobre esta aerolínea y sus operaciones, lo que le permitirá planificar su viaje con confianza y sin incidentes.

¿Qué es la regla de cancelación de 24 horas?

La política de cancelación de vuelos de 24 horas es una de las políticas de cancelación más importantes que ofrece esta compañía. Según esta política, no se le aplicarán tarifas ni penalizaciones si decide cancelar su billete de avión dentro de las 24 horas posteriores a su compra. Sin embargo, no podrá realizar ningún cambio si compra su billete de avión en un sitio web distinto a los que se enumeran anteriormente. De acuerdo con la política de cancelación sin riesgo de 24 horas de Qatar Airways, debes establecer una conexión con los otros sitios web que venden boletos de avión para realizar cualquier cambio. No podrás cancelar tu boleto de avión si lo compraste bajo la política de no cancelación.

Se te aplicará una penalización si la reserva de tu boleto se realiza con más de 24 horas de antelación.

Obtén más información sobre la política de cancelación de Qatar Airways

La aerolínea siempre está trabajando para brindarles a sus pasajeros un mejor servicio general. Como resultado, los viajeros reciben un conjunto preciso de requisitos que facilitan las cancelaciones de vuelos. Las ideas fundamentales que guían la política de cancelación de vuelos de este aerolinea o Política de cancelación de Qatar Airways que se describen a continuación:

Según el boleto reembolsable de Qatar Airways, hasta dos horas antes de la salida del vuelo, tienes la opción de cancelar.
Sin embargo, hay una tarifa de cancelación si cancelas dentro de los tres días posteriores a la salida.
En primer lugar, no hay tarifa por cancelar un boleto de clase ejecutiva, económica o económica premium en cualquier vuelo nacional.
El reembolso completo se otorga al pasajero que compró el boleto o al pasajero que realizó la solicitud de cancelación.
La política de no presentación implica que los viajeros serán penalizados si no cancelan sus vuelos.
Deberá tratar directamente con la agencia de terceros para cancelar los boletos de avión que les haya comprado.

Según el boleto no reembolsable de Qatar Airways, todos los boletos están sujetos a la política de cancelación de la aerolínea, lo que significa que si su vuelo se realiza bajo la política de no cancelación, entonces no se le permite cancelar su reserva. Aquí debe comunicarse directamente con el agente de servicio al cliente de la aerolínea llamando a su número de contacto.

Tipos de cancelación de Qatar Airways

Se aplican diferentes tarifas de cancelación y políticas de reembolso a los diferentes tipos de boletos, que son:

Billetes estándar
Billetes promocionales
Cancelación de clase ejecutiva
Y cancelación de primera clase.

¿Cuánto cobra Qatar Airways por la cancelación de un vuelo?

El costo de cancelar un vuelo con estas aerolíneas varía según el tipo de boleto que haya comprado, como un boleto de premio de Qatar Airways, un boleto estándar, etc. y con cuánta anticipación a la fecha de salida cancele.

Puntos importantes:

Tarifas estándar: varían según el tipo de billete y el momento de la cancelación (USD 75 - 200)

Billetes reembolsables: los billetes reembolsables suelen tener un coste menor (USD 100 - 300)

Billetes no reembolsables: suelen suponer un aumento de los costes o no se reembolsan (USD 150 - 400)

¿Puedo obtener un reembolso por mi vuelo de Qatar Airways?

La política de reembolsos de Qatar Airways especifica en detalle cuándo y cómo obtener un reembolso tras cancelar el vuelo. Los reembolsos se gestionan normalmente de acuerdo con el tipo de billete y el momento de la cancelación. Pero si hay un billete completamente sin utilizar, recibirá un reembolso completo menos los gastos de cancelación correspondientes si cancela un billete completamente sin utilizar. Solo se reembolsará la diferencia entre lo que pagó y la tarifa actual para los segmentos que recorrió en el caso de billetes parcialmente utilizados, menos los gastos de cancelación.

¿Cuál es el proceso para obtener un reembolso de Qatar Airways?

Si tiene que cancelar su vuelo con esta aerolínea, tiene algunas opciones. A continuación, se incluye una guía rápida para ayudarlo con el procedimiento de Cancelación de vuelo de Qatar Airways:

A través de un sitio web

Visite la página web oficial de Qatar Airways para acceder a su cuenta e iniciar sesión.
Busque la sección denominada Administrar reserva.
Ingrese su apellido y referencia de reserva.
Para cancelar, siga las instrucciones en pantalla.

A través de la aplicación móvil

Abra la aplicación móvil de Qatar Airways.
Haga clic o toque la opción Administrar reserva.
Ingrese la información requerida junto con su referencia de reserva.
Haga clic en el botón Cancelar.

En el aeropuerto

Acérquese al mostrador de Qatar Airways del aeropuerto.
Dé su identificación y referencia de reserva.
Solicite al personal que posponga su vuelo.

A través de un agente de viajes

Hable con su agencia de viajes.
Bríndeles los detalles de su reserva.
El agente se encargará de eso.

¿Cuánto tiempo tarda Qatar Airways en procesar tu reembolso después de una cancelación?

Los reembolsos de esta aerolínea normalmente se procesan entre siete y catorce días hábiles después de la cancelación, pero si no recibiste el reembolso, luego de contactar a la aerolínea, lo recibirás en un máximo de 28 días. Sin embargo, según el método de pago y la información de la reserva y el seguro de viaje de Qatar Airways (si lo hubiera), los tiempos pueden cambiar de acuerdo con la Política de reembolso de Qatar Airways.

¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Qatar Airways para reservar un vuelo?

Puedes comunicarte fácilmente con el departamento de atención al cliente de la aerolínea o Servicio de atención al cliente de Qatar Airways utilizando uno de los muchos otros métodos disponibles. Los pasos para cada uno de los métodos se enumeran a continuación.

Utilizando la página web de la aerolínea: Aquí, debes visitar el sitio web oficial de la aerolínea y esperar unos minutos para que se cargue.

Cuando se abra la página de inicio, podrás ver la opción de búsqueda de vuelos. Aquí es donde decides qué pares de ciudades visitar en un viaje de ida y vuelta o solo de ida. Decide el número total de pasajeros, teniendo en cuenta tanto a adultos como a niños.
A continuación, elige las fechas de salida y llegada (si el billete es de ida y vuelta, introduce la fecha de regreso).
Haz clic en el botón de la barra de búsqueda.
Ahora puedes ver una gran cantidad de información sobre la aerolínea que operará en la fecha designada y seleccionar el horario que mejor se adapte a tu agenda.
Las clases de asientos disponibles se muestran de la siguiente manera para Billetes de avión de Qatar Airways: Business, Basic Economy, Premium Economy y Main Cabin. Elige un asiento en Business Class y luego haz clic en 'Continuar'.
En este punto, paga la cantidad total que se muestra en tu pantalla.
A continuación, tu billete estará programado y, en cuestión de minutos, el servicio de atención al cliente de la aerolínea te enviará un correo electrónico con la confirmación del billete a la dirección que hayas proporcionado.

Llamada telefónica: Para iniciar el proceso solo tienes que llamar al número de atención al cliente desde cualquier lugar. Escucharás el audio grabado del sistema IVR luego de marcar el número. Solo sigue las instrucciones del menú del IVR.

Las siguientes son las pautas:

Elige un idioma que te permita expresar todas tus dudas e inquietudes.
Elige la opción 1 para iniciar el proceso en inglés.
Tienes tres opciones disponibles para iniciar el proceso en español.
En Argentina, selecciona la opción número cinco para iniciar el proceso.
Para iniciar tu proceso en español, selecciona la opción 7.

Debes elegir el idioma en el que te sientas más cómodo hablando antes de determinar la cantidad de preguntas que debes responder.

Para realizar consultas generales, debes presionar 1.
Presiona 3 si tienes alguna consulta relacionada con Check-in de Qatar Airways.
Para la consulta de cambio de nombre, elija la opción 5.
Si la pregunta está relacionada con la cancelación de una reserva de avión, puede pulsar 7.
Para obtener más información sobre un reembolso, pulse 9.
Si tiene alguna queja sobre los servicios aéreos, puede pulsar #.

Puede ponerse en contacto con la aerolínea y reservar el billete mediante estos métodos en cuestión de minutos.